Servizio di mediazione interculturale e di interpretariato linguistico nell’ambito dei servizi sanitari e socio-sanitari di ASL Viterbo

Il progetto coordina e gestisce un servizio di mediazione linguistico – culturale rivolto ai cittadini migranti e rifugiati che si avvalgono dei servizi sanitari e socio-sanitari presenti sul territorio della ASL di Viterbo, con l’obiettivo di rispondere a bisogni emergenti, attraverso azioni di facilitazione nel dialogo tra i pazienti di origine straniera e gli operatori sanitari al fine di garantire l’equità del sistema e ridurre eventuali disuguaglianze dovute alle barriere linguistiche e culturali.

Ente attuatore

Capofila: Cooperativa Alicenova

Partner:
Programma integra
Cooperativa Sociale Folias

Obiettivi

• realizzazione di un’attività di supporto alla “domanda di salute” dei cittadini stranieri attraverso interventi di mediazione interculturale e linguistica tra il cittadino, l’operatore e la struttura sanitaria;
• accompagnamento della relazione operatore/utente e orientare all’accesso ai servizi tramite attività di mediazione interculturale, informazione, traduzione e interpretariato.

Attività

• informazioni sull’accesso al sistema sanitario nazionale, ai servizi e ai percorsi che l’Azienda ha in essere;
• mediazione culturale;
• mediazione linguistica ed interpretariato in presenza e da remoto;
• traduzione di documenti legali relativi a comunicazioni e referti sanitari;
• traduzione di materiale informativo rivolto a cittadini stranieri;
• alfabetizzazione sanitaria rivolta alle comunità straniere;
• formazione congiunta tra mediatori e operatori sanitari;
• supervisione rivolta allo staff di progetto;

Sedi di svolgimento:

• Ospedale di Tarquinia
• Ospedale di Montefiascone
• “Cittadella della Salute” di Civita Castellana
• “Cittadella della Salute” di Viterbo
• Ospedale “Belcolle” di Viterbo.

Destinatari

Cittadini migranti e rifugiati afferenti ai servizi sanitari dei Distretti di Asl Viterbo coinvolti nel progetto.

Per informazioni:

progetti@programmaintegra.it

ultimo aggiornamento: agosto 2022