Il progetto coordina e gestisce un servizio di mediazione linguistico – culturale rivolto ai cittadini migranti e rifugiati che si avvalgono dei servizi sanitari e socio-sanitari presenti sul territorio della ASL di Viterbo, con l’obiettivo di rispondere a bisogni emergenti, attraverso azioni di facilitazione nel dialogo tra i pazienti di origine straniera e gli operatori sanitari al fine di garantire l’equità del sistema e ridurre eventuali disuguaglianze dovute alle barriere linguistiche e culturali.
Ente attuatore
Capofila: Cooperativa Alicenova
Partner:
Programma integra
Cooperativa Sociale Folias
Periodo: 1^ settembre 2022 – 1^ settembre 2026
Obiettivi
• realizzazione di un’attività di supporto alla “domanda di salute” dei cittadini stranieri attraverso interventi di mediazione interculturale e linguistica tra il cittadino, l’operatore e la struttura sanitaria;
• accompagnamento della relazione operatore/utente e orientare all’accesso ai servizi tramite attività di mediazione interculturale, informazione, traduzione e interpretariato.
Attività
• informazioni sull’accesso al sistema sanitario nazionale, ai servizi e ai percorsi che l’Azienda ha in essere;
• mediazione culturale;
• mediazione linguistica ed interpretariato in presenza e da remoto;
• traduzione di documenti legali relativi a comunicazioni e referti sanitari;
• traduzione di materiale informativo rivolto a cittadini stranieri;
• alfabetizzazione sanitaria rivolta alle comunità straniere;
• formazione congiunta tra mediatori e operatori sanitari;
• supervisione rivolta allo staff di progetto;
Sedi di svolgimento:
• Ospedale di Tarquinia
• Ospedale di Montefiascone
• “Cittadella della Salute” di Civita Castellana
• “Cittadella della Salute” di Viterbo
• Ospedale “Santa Rosa” di Viterbo.
Destinatari
Cittadini migranti e rifugiati afferenti ai servizi sanitari dei Distretti di Asl Viterbo coinvolti nel progetto.
Per informazioni:
ultimo aggiornamento: agosto 2022
