Lo Sportello LGBTQIAP+ è un servizio pubblico, gratuito e dedicato, promosso dal Municipio Roma VII e gestito da Programma integra. Nasce per contrastare ogni forma di discriminazione e promuovere un territorio più inclusivo e accogliente. È un presidio di prossimità integrato nei Punti Unici di Accesso dei servizi sociali municipali, con particolare attenzione alle situazioni di vulnerabilità e alle condizioni di intersezionalità (genere, orientamento sessuale, status migratorio, età, condizioni socioeconomiche).

Ente attuatore: Programma integra scs

Periodo di svolgimento: gennaio 2026 – dicembre 2027

Obiettivi:

• garantire accesso facilitato ai servizi sociali, sociosanitari, educativi, lavorativi e legali per persone della comunità LGBTQIAP+;
• contrastare discriminazioni e violazioni dei diritti, offrendo una prima accoglienza qualificata e orientamento verso servizi specialistici;
• rafforzare il coordinamento interno al Municipio, promuovendo un linguaggio ampio e pratiche amministrative inclusive;
• costruire e consolidare una rete territoriale con servizi pubblici, terzo settore e realtà informali attive sul territorio;
• rilevare e analizzare i bisogni emergenti, al fine di orientare future politiche e interventi dedicati.

Destinatari/e:

• persone appartenenti alla comunità LGBTQIAP+;
• familiari, reti affettive e amicali;
• operatrici ed operatori di realtà scolastiche, educative, sociali e sanitarie;
• cittadine e cittadini che hanno interessi o competenze connesse alle tematiche LGBTQIAP+

Attività:

Lo sportello prevede due livelli di intervento: un primo livello dedicato all’accoglienza, all’ascolto e al supporto di carattere informativo; un secondo livello, attivabile in base alle necessità, finalizzato alla presa in carico dei bisogni dell’utente. La persona utente potrà inoltre richiedere una consulenza con specialisti di riferimento, in funzione delle specifiche esigenze, oppure essere indirizzata verso strutture altamente specializzate.

Le Attività di sportello si suddividono in:

• accoglienza: diretta, telefonica o mezzo email dedicata al servizio;
• ascolto e decodifica della domanda;
• informazione, consulenza rilevazione degli elementi caratterizzanti il bisogno della persona mediante scheda di registrazione sociale;
• informazioni su diritti e normative riguardanti la comunità LGBTQIAP+ e supporto per attivazione carriera Alias;
• prima accoglienza in caso di discriminazioni o violazioni dei diritti;
• invio alle aree del Servizio Sociale Professionale del territorio del Municipio VII;
• eventuale invio presso altri Servizi non municipali per una presa in carico specialistica;
• orientamento a livello sociosanitario (dai percorsi di affermazione di genere, ai centri medici disponibili per eseguire test diagnostici, screening, profilassi e informazioni sulla prevenzione, ecc.);
• informazioni amministrative riguardanti le procedure anagrafiche per il riconoscimento della prole di famiglie omogenitoriali, le unioni civili, la rettifica dati anagrafici a seguito di percorsi di affermazione genere, ecc.;
• indicazioni per le richieste di protezione internazionale, o altre specifiche riguardanti persona della comunità LGBTQIPA+ con backgroud migratorio;
• informazioni su spazi di socializzazione, eventi ed iniziative dedicate alla comunità LGBTQIAP+ sul territorio Roma.

Per informazioni: sportellolgbtqmun07@programmaintegra.it