Gestione del servizio di Sportello Unico per l’accoglienza migranti presso l’Ufficio immigrazione di Roma Capitale

Il servizio è concepito come polo di orientamento e assistenza per la popolazione migrante nel più ampio quadro di intervento in capo alla Direzione Accoglienza e Inclusione di Roma Capitale e integra funzioni di accoglienza, ascolto, orientamento ed erogazione di servizi specialistici di consulenza e di progettazione, propedeutici all’inserimento sociale e all’inclusione attiva dei beneficiari. Il servizio è finanziato dal Fondo Nazionale per le Politiche e i Servizi dell’Asilo (FNPSA) e promosso da Roma Capitale, Dipartimento Politiche Sociali, Sussidiarietà e Salute Direzione Accoglienza ed Inclusione, Ufficio Immigrazione, che aderisce al Sistema di Protezione per Richiedenti Asilo e Rifugiati (SPRAR).

Ente attuatore: Europe consulting

Partner: Programma integra

Periodo: 01 luglio 2017 – 31 dicembre 2019

Obiettivi:

• offrire misure di assistenza e di protezione al singolo beneficiario e, ove presente, alla propria famiglia attraverso l’accesso ai circuiti di accoglienza sia presso le organizzazioni aderenti alla rete SPRAR che presso altre strutture
• favorire il percorso di inclusione, attraverso ogni azione utile tesa all’autonomia e all’integrazione sociale,economica ed abitativa dei beneficiari.

Destinatari: cittadini migranti singoli e nuclei familiari presenti sul territorio cittadino.

Attività:

• accoglienza, orientamento e ricevimento del pubblico, valutazione e monitoraggio della condizione sociale dei beneficiari, definizione dei percorsi sociali individuali, filtro ed invio ai progetti di accoglienza
• servizi di orientamento ad accompagnamento ai percorsi di inclusione sociale dei beneficiari accolti ( orientamento legale, orientamento al lavoro, alla casa e formazione)
• potenziamento del lavoro di rete con le istituzioni e i servizi dedicati
• corsi di aggiornamento per operatori nei centri di accoglienza
• eventi di sensibilizzazione sui temi delle migrazioni e l’asilo
• produzione multilingue della modulistica di accesso ai servizi alla persona di Roma Capitale
• realizzazione di una applicazione sui servizi per l’immigrazione attivati da Roma Capitale
• ideazione e diffusione di una mappa sui servizi per l’immigrazione
• supporto tecnico e gestionale ai servizi per una gestione organizzata delle procedure di accoglienza e per il miglioramento della sua qualità
• supporto tecnico e gestionale alla progettazione locale, nazionale ed europea sui temi di migrazione, asilo e inclusione sociale
• azioni di raccordo e sinergia operativa con i servizi destinati ai minori stranieri non accompagnati.

Per informazioni:

progetti@programmaintegra.it
ufficioimmigrazione@immigrazione.roma.it